金合發玩家在社團控訴金合發代理只能儲值入金，卻不能出款，起初會員詢問金合發代理脫售已經一個月還無法脫售，看的出來這會員相當有耐心，竟等了一個月。那金合發代理回應，我在開會，人在菲律賓，到後面聯絡公司直接消失不見，連回應也都沒有，玩家也詢問了官方客服竟給到的答案是:這樣詢問自身的代理唷??? 人都找不到人，還詢問自身代理，金合發客服與代理真是有夠扯的，這讓玩家還敢再玩金合發嗎！
然而在知名靠北娛樂城社團發現，金合發娛樂城是出了有名的不出金娛樂，各種玩家投訴不出金，如金合發代理說好幫玩家代存，騙到玩家註冊後找各種理由不幫玩家代存，還會攻擊說你攤小便宜，重點是金合發代理前提說自己答應要幫存，這種沒實力還要代存的代理，真的會害了整間公司名氣。
則另一位玩家遭平台無故風控，以疑似為體育攻擊行為，故將會員列入風控名單，但金合發客服則回應將本金一萬退回給玩家，殊不知玩家發現存進去本金不只一萬元，竟是沒有全額退回，玩家遊戲內有十六萬只給玩家脫售一萬，建議玩家遊玩之前，多評估幾家。
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